Возврат товаров
Вернуть и обменять товары заказанные у нас, можно в течение 30 дней со дня получения товара.
Сообщите нам о намерении вернуть товар любым удобным способом. Контактные данные менеджера вы можете найти на странице контактов. Если вы не смогли найти контактов вашего менеджера, сообщите о проблеме по телефону 8(999)70-50-942
Возврат товара в оригинальном состоянии
Если не нарушена заводская упаковка, товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, но он вам не подходит.
- Сообщите менеджеру о желании вернуть товар, он поможет .
- Верните товар в магазин.
- Мы вернем деньги после получения товара магазином.
Если до начала эксплуатации выяснилось, что товар поврежден, отличается от заказанного, утеряны потребительские свойства, или заказ доставлен не полностью, Мыприложим все усилия чтобы устранить проблему в кратчайшие сроки.
Сообщите менеджеру о проблемах с заказом, отправьте нам фото товара.
Мы организуем возврат товара.
Решение о возврате принимается в течение 2-х рабочих дней. В 90% случаев мы вернем денежные средства или обменяем товар не дожидаясь получения возврата магазином.
Проблемы с товаром выявились в процессе эксплуатации или установки
Проблемы с товаром могут быть вызваны низким качеством, условиями эксплуатации, неправильной установкой. Возможно, в процессе установки выяснилось, что товар вам не подходит. Решением проблем подобного рода занимаются эксперты отдела рекламаций. Если в рамках магазина принять квалифицированное решение невозможно, мы обращаемся к экспертизе.
- Сообщите менеджеру о проблемах с товаром и пришлите акт рекламации.
- Верните товар в интернет-магазин.
- По результатам экспертизы будет принято решение о возврате денежных средств.